Правила размещения и проживания в отеле «Гиацинт»

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.05.2014) и «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (в ред. от 02.10.1999 N 1104, от 15.09.2000 N 693, от 01.02.2005 N 49, от 06.10.2011 N 824, от 13.03.2013 N 206).

Бронирование и размещение
Отель «Гиацинт» предназначен для временного проживания граждан.
Режим работы отеля «Гиацинт» - круглосуточный.
Первоочередное право на размещение в отеле получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
Бронирование номера считается подтвержденным после получения Вами счета и полной либо частичной его оплаты, а также договора, если Вы обратились непосредственно в Службу бронирования отеля или ваучера/путевки, если воспользовались услугами третьих лиц.

1. Мы просим вас при бронировании произвести оплату за оказание услуг онлайн бронирования, которая составляет 20% от общей стоимости проживания.Стоимость размещения на дополнительном месте в номерах фиксированная, согласно прайс-листу.
2. В случае отмены брони за 30 дней и более до даты заезда денежные средства возвращаются в полном объёме.
3. При нарушении сроков уведомления, платеж за оказание услуг онлайн бронирования составляющий 20% от общей стоимости проживания, не возвращается. Проживание (если не оплачено заранее) должно быть полностью оплачено в момент заселения.При нарушении условий проживания по акции, а также в случае досрочного выезда, перерасчёт стоимости проживания производится по прайсовым ценам без учёта скидки.
4. В случае проживания гостя, неполное количество дней, по бронированию:

- от 1- 3 суток, заказчик оплачивает количество дней, которые он прожил по прейскуранту, без учета сделанной предварительно скидки, а также исполнитель удерживает платеж за оказание услуг онлайн бронирования составляющий 20% от общей стоимости проживания.
- от 4х и более суток заказчик оплачивает количество дней, которые он прожил по прейскуранту, без учета сделанной предварительно скидки, а также исполнитель удерживает стоимость одних суток проживания.

В случае досрочного выезда удерживается стоимость последующих суток проживания. Денежные средства за оставшиеся неиспользованные сутки возвращаются в полном объёме.

После размещения в номере проверьте комплектность номера согласно перечню оснащения, который находится в информационной папке в Вашем номере и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них дежурному администратору в течение 30 минут после заселения.

Заезд 14-00 - Выезд до 12:00
При выезде из отеля, пожалуйста, освободите гостиничный номер до наступления расчетного часа (12:00 часов).

Мы просим Вас сдать номер горничной, после этого Вы должны вернуть ключ от города дежурному администратору и произвести окончательный расчет за дополнительные услуги.

В случае задержки выезда гостя после расчётного часа (с 12:00) производится оплата в размере стоимости половины суток. Обратите, пожалуйста, внимание, что продление пребывания в номере возможно только в случае отсутствия заезда других гостей в этот номер. Если же нет возможности продлить проживание в номере, гость всегда может оставаться на территории отеля до времени отъезда.

Ранний заезд:
Гости, прибывшие ранее времени заезда, могут быть размещены в отеле при наличии свободных мест. Оплата производится по действующим ценам отеля.
Гостю может быть отказано в предоставлении номера до наступления времени заезда в случае отсутствия свободного номера забронированной категории.